La Secretaría de Movilidad (SEMOV) del Estado de México, informó que de enero a la fecha, han recibido ocho mil quejas en contra de los operadores del transporte público, de las cuales más de cinco mil, no son sancionadas porque se quedan en intención de denuncia.
La queja recurrente es la alteración a la tarifa oficial, incrementándola de ocho a 10 o incluso hasta 11 pesos. Los municipios de Tecámac, Ecatepec, Toluca, Nezahualcóyotl y Naucalpan son los que reportan más quejas por el aumento en el costo del pasaje.
Al respecto Ramón Jarquín Rodríguez, jefe de Zona de la Secretaría de Movilidad, explicó que se les considera intenciones de queja cuando las mismas no aportan todos los elementos necesarios para ubicar a los operadores y las líneas de transporte responsables.
“¿Cuál es la diferencia? Que una queja sí va narrada en la dirección correcta, ejemplo: hoy tuve esta situación con el operador tal, con el número de autobús tal, qué ruta, fecha y hora… Si no tiene todos los elementos se queda en intenciones, por eso si la gente tiene una queja de incremento de tarifa, es importante que nos brinde todos los elementos que necesitamos para iniciar el procedimiento administrativo…”.
Las quejas dijo, se reciben a través de la aplicación del teléfono celular, a través del 01800 999 0025 y a través del número de WhatsApp (7221 651081).
Cabe referir que en febrero pasado la SEMOV implementó una serie de operativos para detectar irregularidades en el Valle de Toluca y en los municipios de Tecámac, Chalco, La Paz y Tlalnepantla.; sin embargo, los usuarios se quejaron de que una vez terminadas las revisiones los choferes volvieron a incrementar la tarifa a 10 pesos.
Posterior a dichos operativos, operadores del transporte señalaron a Alfa Diario que se han visto obligados a incrementar las tarifas, debido a que los empresarios del sector les habían aumentado su cuenta diaria hasta en un 30 por ciento.
Los datos:
· Según la SEMOV las sanciones van de 100 a 500 días de salario mínimo sí se comprueba que se está cobrando de más, así como el aseguramiento de la unidad; en caso de reincidencia se sanciona con la revocación de la licencia.
· Las líneas Teo, Xinantécatl, Estrella del Noreste, ALM, entre otras son las que más quejas registran en el Valle de Toluca.
· La última tarifa autorizada fue la del 16 de mayo de 2013 estipulada en ocho pesos.
